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Emballage + affranchissement avec preuve de dépot, livraison contre signature, suivi.
Engagement sur les délais en 48h (2 jours ouvrables)
Indemnisation forfaitaire intégrée de 31€ en cas de perte, spoliation ou détérioration.
- Conditions nécessaires au retour :
A compter de la date de réception de sa commande, l'Internaute dispose d'un délai de 7 jours pour retourner un article. Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le client, et kislow se réserve le droit de refuser le remboursement.
L'article retourné doit etre non porté, dans son emballage d'origine et, pour les retours par voie postale, accompagné de la photocopie de la facture.
- Modes de retour proposés par kislow :
Remboursement :
kislow enregistre le retour et remet un email à l'internaute. Celui-ci est à conserver, il est la preuve du dépot de l'article. L'internaute recevra son remboursement par crédit sur son compte bancaire ou par cheque (selon le mode de paiement choisi lors de la commande). Seul le prix de l'article sera remboursé.
- Retour par voie postale :
L'Internaute a la possibilité de retourner un article à l'adresse suivante :
Modification provisoire de l adresse de retour des articles suite à la grève de la poste du 8ieme arrondissement de Marseille (Grève qui dure depuis plus un mois).
DAV SHOP
63 RUE NATIONALE
13001 Marseille
Nous remercions notre partenaire DAV SHOP pour son aide pendant cette période de grève de notre bureau de poste.
Ne plus utiliser l adresse ci dessous pour le moment.
kislow
4 Bld Latil
13008 Marseille
Les frais de retour sont à la charge de l'Internaute.
Dans ce cas, un e-mail sera envoyé à l'Internaute pour l'informer du remboursement soit par chèque ou par carte bancaire, selon le mode de paiement choisi lors de la commande.
Article 9 : Protection des données personnelles
Le renseignement des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l'établissement des factures.
Ces informations sont strictement confidentielles et ne sont destinées qu'à kislow.
Conformément à la loi nª78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement des informations nominatives collectées sur le site
www.kislow.fr a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission
Nationale de l'Informatique et des Libertés. L'Internaute dispose d'un droit d'acces, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour exercer ce droit, l'Internaute devra envoyer un e-mail au service clients de
kislow à l'adresse suivante :
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Article 13 : Durée
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Article 14 : Droit applicable - Litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi francaise.
Dans l'hypothèse à un litige naitrait de la pr‚sente relation contractuelle, l'Internaute et kislow s'engagent avant toute action judiciaire à rechercher une solution amiable.
En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.
